Este es el último mes que llegará la planilla física de CNEL, así debe actualizar sus datos
RADIO ANTENA PENINSULA
Octubre 1, 2025
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Octubre será el último mes en que la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) emitirá planillas físicas, a partir del 31 de este mes dejará de emitirlas y continuará con la implementación total de la facturación electrónica.
Esto quiere decir que, de acuerdo con CNEL, quienes aún recibían la factura en físico, desde el 31 ya no la recibirán, sino que llegará a través del correo electrónico, para lo cual deben registrarlo o actualizarlo.
La disposición responde a la resolución NAC-DGERCGC14-00157 del Servicio de Rentas Internas (SRI), la cual establece la obligación de adoptar el sistema de facturación electrónica para entidades públicas, incluyendo las empresas de servicios eléctricos, de acuerdo con la Corporación Nacional de Electricidad.
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Agregó que no es un proceso nuevo, ya que quienes tienen un correo registrado ya no reciben la planilla en físico, sino en digital.
¿Cómo actualizar los datos?
Los clientes que hayan registrado un correo electrónico y número celular cuando contrataron el servicio y deseen actualizarlos o completarlos pueden hacerlo a través de la página web y seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a www.cnelep.gob.ec
- Hacer clic en el botón “Servicios en línea”
- Dirigirse a la parte superior derecha y seleccionar la opción “Usuario”
- Ingresar en “Información del usuario”
- Actualizar o completar los datos de contacto
- Hacer clic en “Actualizar datos” para guardar la información
Mientras que los clientes que todavía no hayan registrado su correo electrónico pueden hacerlo de forma presencial en cualquiera de las agencias a nivel nacional o agendar una cita virtual a través del portal www.cnelep.gob.ec, en la sección “Servicios en línea”, donde recibirán el acompañamiento necesario durante el proceso. (I)
